Política de Reembolso

Queremos que você fique satisfeito com o PedeCondo. Por isso oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias a contar da data da compra.

1. Quem pode solicitar

Qualquer cliente que tenha efetuado um pagamento no PedeCondo pode solicitar reembolso integral dentro de 30 dias da data da compra, por qualquer motivo — inclusive arrependimento.

2. Como solicitar

• Pelo portal do cliente da Paddle: paddle.net — use o e-mail informado na compra para receber o link de acesso.
• Pelo WhatsApp de suporte: fale com a gente que encaminhamos o pedido.
• Por e-mail: contato@pedecondo.com.br.

3. Como o reembolso é processado

Nossos pagamentos são intermediados pela Paddle.com Market Limited, que atua como Merchant of Record (revendedor oficial). Os reembolsos são processados pela Paddle e creditados no mesmo meio de pagamento usado na compra. O prazo para o valor aparecer na fatura/conta depende da bandeira do cartão ou do banco emissor — normalmente de 5 a 10 dias úteis.

4. Após o prazo de 30 dias

Passados 30 dias da compra, pedidos de reembolso são avaliados caso a caso. Em situações de falha técnica grave atribuível ao PedeCondo, o reembolso pode ser concedido fora desse prazo.

5. Dúvidas

Veja também nossos Termos de Uso e a Política de Privacidade. Para qualquer dúvida, fale com a gente pelos canais acima.